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質(zhì) 量 管 理 AA 制 體 系

　　為了堅固和提高“九龍機械的整體質(zhì)量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產(chǎn)品的印象，本著對市場對廣大客戶負責任的態(tài)度,，結(jié)合本公司以往質(zhì)量管理方面存在的一些紕漏，公司自2005年十二月份特制訂以下“質(zhì)量管理體系細則”并由公司各部門各科室領(lǐng)導層層把關(guān),，監(jiān)督實施。

質(zhì)量管理體系責任分工

　　★ 總經(jīng)理職責：

　　負責公司各部上報反應有關(guān)質(zhì)量,、技術(shù)方面的材料進行審閱批復,，并對公司質(zhì)量管理體系及安全生產(chǎn)事項進行不定期抽查，查處各部門在質(zhì)量管理體系各個環(huán)節(jié)中的漏洞,，違規(guī)作弊和不作為現(xiàn)象,，確保質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度，重點抓因設(shè)計不合理,，已被認定為質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,，組織技術(shù)部研發(fā)小組骨干人員攻關(guān)工作，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量絕對達標和安全生產(chǎn)保駕護航,。

　　★ 副總經(jīng)理職責：

　　積極參與和接觸一線生產(chǎn)人員，學會弄懂掌握本公司產(chǎn)品的設(shè)計和工藝性能,，收集采納各級部門對質(zhì)量管理,、對設(shè)備技術(shù)改進的合理化建議，負責落實各級主管部門對質(zhì)量問題認定后的處理處罰,，負責上報并承擔因質(zhì)量把關(guān)漏洞造成已出廠設(shè)備,，因質(zhì)量問題必須上門維修給公司造成的經(jīng)濟損失及瀆職責任。

　　★ 生產(chǎn)廠長(車間主任)職責：

　　指導監(jiān)管一線生產(chǎn),，監(jiān)督采購部門嚴格按照公司規(guī)定設(shè)備要求的規(guī)格標準,，采購需要的原材料和電器部分，從最基礎(chǔ)的原材料抓起,，層層把關(guān),，質(zhì)與量的雙層達標，確保不符合標準要求的原材料不進廠,，確保不符合工藝要求加工的零部件,，不轉(zhuǎn)入下道工序裝配，確保驗收不合格的產(chǎn)品不出廠,，確保每一個零部件精工細作,，在使用中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，否則應承擔一系列因質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失,。

　　★ 采購供應科(倉管員)職責：

　　嚴格按照技術(shù)部門下發(fā)的《各種原材料供應表,、標準件供應表》中規(guī)定的規(guī)格型號、材質(zhì)標號,、驗收把關(guān),。確保各種原材料不合格,、不達標，不進廠,，經(jīng)復查對已進入倉庫車間,，并已加工裝配的半成品零部件，予以拆卸清退,。否則,，相關(guān)責任人必須承擔因此造成的一切后果及經(jīng)濟損失。

　　★ 發(fā)貨,、裝車小組(含倉管員)職責：

　　以上人員嚴格按照公司銷售科下發(fā)的設(shè)備發(fā)貨清單即《生產(chǎn)線設(shè)備配置清單》發(fā)貨,。按照清單中配置的各種設(shè)備點驗清楚，進行裝車,。確保不少裝,、不漏裝、不發(fā)重,。出廠前再進行最后的全面點清,，必須經(jīng)銷售科簽字，財務(wù)科蓋章,，方可出廠,。對少裝、漏裝,、重裝由此造成的二次發(fā)貨所產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟損失,，以及延期發(fā)貨、安裝,、調(diào)試給用戶造成的相關(guān)損失均由以上責任人承擔,。

　　★ 銷售部各位經(jīng)理職責：

　　銷售部門是接觸客戶，開發(fā)市場,，宣傳交流,，傳播公司文明的窗口，更是推進公司生產(chǎn),、拓寬市場,、提高產(chǎn)值、增效的關(guān)鍵部門,，業(yè)務(wù)經(jīng)理的一言一行,，是展現(xiàn)個人能力，體現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理形象的縮影,。精通業(yè)務(wù)加上實事求事的介紹產(chǎn)品,，善待客戶，服務(wù)好市場是業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)。認真落實執(zhí)行公司銷售制度,，嚴格按照國家(經(jīng)濟合同法)即工商管理部門,，對機械行業(yè)管理，對買賣合同的各項法規(guī)辦事,。真正做到不欺客,、不騙客、承諾兌現(xiàn),、言出必行,。對一些客戶提出的超越公司規(guī)定范圍的，不符合產(chǎn)品標準性能的,，脫離現(xiàn)實的條件和要求,，寧可放棄不做，絕不能隨意承諾,，來哄騙客戶,，誤導消費。任何超越公司規(guī)定標準的承諾,，因虛假承諾和失職責任引發(fā)的一系列后果,，均由當事責任人承擔。確�,！熬琵垺逼放菩抛u立足市場,，健康發(fā)展。

　　★ 合同管理部門職責：

　　合同條款簽訂,、審閱、生效,、實施,、把關(guān)是一種莊嚴而又神圣的職業(yè)，具有高度的責任感和原則性,，因此,，合同條款的簽訂、審閱,，包括買賣雙方一定要慎之又慎,，確保各種條款的高度清晰，是確保買賣雙方執(zhí)行過程中的有效保障,。因此,，簽訂合同必須依據(jù)《中華人民共合國合同法》對經(jīng)濟買賣合同的相關(guān)規(guī)定，和本公司合同管理的規(guī)章制度,，審閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內(nèi)容細則,。各條款無異議后，蓋章生效。承擔(因?qū)忛啿粐�,，合同條款不清)導致執(zhí)行中二次修改或中止合同,，甚至退款退貨等，所引發(fā)的一系列重大后果,，包括給客戶造成的重大經(jīng)濟損失,，確保買賣雙方權(quán)益的公平實施。

　　★ 質(zhì)檢部門職責：

　　質(zhì)量驗收小組嚴格按照設(shè)備圖紙要求的標準尺寸,、精度,，含(正常的±誤差)驗收零部件，半成品,，確保驗收不合格的零部件,，不轉(zhuǎn)入下道工序裝配。承擔因把關(guān)漏洞,、違規(guī)作弊,、瀆職責任造成的已出廠設(shè)備，在使用中的任何質(zhì)量問題,，包括技工出差到需方現(xiàn)場鑒定,、維修、換件,、退貨及誤工直接給用戶造成經(jīng)濟損失的雙倍罰款,。