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質(zhì) 量 管 理 AA 制 體 系

　　為了堅(jiān)固和提高“九龍機(jī)械的整體質(zhì)量和品牌意識(shí)”從根本上改變外界對河南產(chǎn)品的印象,，本著對市場對廣大客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，結(jié)合本公司以往質(zhì)量管理方面存在的一些紕漏,，公司自2005年十二月份制訂以下“質(zhì)量管理體系細(xì)則”并由公司各部門管理層把關(guān),，監(jiān)督實(shí)施。

質(zhì)量管理體系責(zé)任分工

　　★ 總經(jīng)理職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司各部上報(bào)反應(yīng)有關(guān)質(zhì)量,、技術(shù)方面的材料進(jìn)行審閱批復(fù),，并對公司質(zhì)量管理體系及生產(chǎn)事項(xiàng)進(jìn)行不定期抽查，查處各部門在質(zhì)量管理體系各個(gè)環(huán)節(jié)中的漏洞,，違規(guī)作弊和不作為現(xiàn)象,，確保質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度，重點(diǎn)抓因設(shè)計(jì)不合理,，已被認(rèn)定為質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,，組織技術(shù)部研發(fā)小組骨干人員攻關(guān)工作，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)和生產(chǎn)保駕護(hù)航,。

　　★ 副總經(jīng)理職責(zé)：

　　積極參與和接觸一線生產(chǎn)人員,，學(xué)會(huì)弄懂掌握本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝性能，收集采納各級部門對質(zhì)量管理,、對設(shè)備技術(shù)改進(jìn)的合理化建議,，負(fù)責(zé)落實(shí)各級主管部門對質(zhì)量問題認(rèn)定后的處理處罰，負(fù)責(zé)上報(bào)并承擔(dān)因質(zhì)量把關(guān)漏洞造成已出廠設(shè)備,，因質(zhì)量問題則需上門維修給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失及瀆職責(zé)任,。

　　★ 生產(chǎn)廠長(車間主任)職責(zé)：

　　指導(dǎo)監(jiān)管一線生產(chǎn)，監(jiān)督采購部門嚴(yán)格按照公司規(guī)定設(shè)備要求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，采購需要的原材料和電器部分,，從基礎(chǔ)的原材料抓起，層層把關(guān),，質(zhì)與量的雙層達(dá)標(biāo),，確保不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的原材料不進(jìn)廠，確保不符合工藝要求加工的零部件,，不轉(zhuǎn)入下道工序裝配，確保驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品不出廠,，確保每一個(gè)零部件精工細(xì)作，在使用中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，否則應(yīng)承擔(dān)一系列因質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

　　★ 采購供應(yīng)科(倉管員)職責(zé)：

　　嚴(yán)格按照技術(shù)部門下發(fā)的《各種原材料供應(yīng)表、標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)表》中規(guī)定的規(guī)格型號(hào),、材質(zhì)標(biāo)號(hào),、驗(yàn)收把關(guān)。確保各種原材料不合格,、不達(dá)標(biāo),，不進(jìn)廠，經(jīng)復(fù)查對已進(jìn)入倉庫車間,，并已加工裝配的半成品零部件,，予以拆卸清退,。否則,，相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)因此造成的后果及經(jīng)濟(jì)損失。

　　★ 發(fā)貨,、裝車小組(含倉管員)職責(zé)：

　　以上人員嚴(yán)格按照公司銷售科下發(fā)的設(shè)備發(fā)貨清單即《生產(chǎn)線設(shè)備配置清單》發(fā)貨,。按照清單中配置的各種設(shè)備點(diǎn)驗(yàn)清楚，進(jìn)行裝車,。確保不少裝,、不漏裝、不發(fā)重,。出廠前再進(jìn)行全面點(diǎn)清,，要經(jīng)過經(jīng)銷售科簽字，財(cái)務(wù)科蓋章,，方可出廠,。對少裝、漏裝,、重裝由此造成的二次發(fā)貨所產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟(jì)損失,，以及延期發(fā)貨、安裝,、調(diào)試給用戶造成的相關(guān)損失均由以上責(zé)任人承擔(dān),。

　　★ 銷售部各位經(jīng)理職責(zé)：

　　銷售部門是接觸客戶，開發(fā)市場,，宣傳交流,，傳播公司文明的窗口,，更是推進(jìn)公司生產(chǎn)、拓寬市場,、提高產(chǎn)值,、增效的關(guān)鍵部門，業(yè)務(wù)經(jīng)理的一言一行,，是展現(xiàn)個(gè)人能力,，體現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理形象的縮影。精通業(yè)務(wù)加上實(shí)事求事的介紹產(chǎn)品,，善待客戶,，服務(wù)好市場是業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行公司銷售制度,，嚴(yán)格按照國家(經(jīng)濟(jì)合同法)即工商管理部門,，對機(jī)械行業(yè)管理，對買賣合同的各項(xiàng)法規(guī)辦事,。真正做到不欺客,、不騙客、承諾兌現(xiàn),、言出必行,。對一些客戶提出的不是公司規(guī)定范圍的，不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)性能的,，脫離現(xiàn)實(shí)的條件和要求,，寧可放棄不做，絕不能隨意承諾,，來哄騙客戶,，誤導(dǎo)消費(fèi)。任何不是公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的承諾,，因虛假承諾和失職責(zé)任引發(fā)的一系列后果,，均由當(dāng)事責(zé)任人承擔(dān)。確�,！熬琵垺逼放菩抛u(yù)立足市場,，健康發(fā)展。

　　★ 合同管理部門職責(zé)：

　　合同條款簽訂,、審閱,、生效、實(shí)施,、把關(guān)是一種莊嚴(yán)而又神圣的職業(yè),，具有高度的責(zé)任感和原則性，因此,，合同條款的簽訂,、審閱,，包括買賣雙方要慎之又慎，確保各種條款的高度清晰,，是確保買賣雙方執(zhí)行過程中的有效保障,。因此，簽訂合同需依據(jù)《中華人民共合國合同法》對經(jīng)濟(jì)買賣合同的相關(guān)規(guī)定,，和本公司合同管理的規(guī)章制度,，審閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內(nèi)容細(xì)則。各條款無異議后,，蓋章生效,。承擔(dān)(因?qū)忛啿粐?yán)，合同條款不清)導(dǎo)致執(zhí)行中二次修改或中止合同,，甚至退款退貨等,，所引發(fā)的一系列重大后果，包括給客戶造成的重大經(jīng)濟(jì)損失,，確保買賣雙方權(quán)益的公平實(shí)施,。

　　★ 質(zhì)檢部門職責(zé)：

　　質(zhì)量驗(yàn)收小組嚴(yán)格按照設(shè)備圖紙要求的標(biāo)準(zhǔn)尺寸、精度,，含(正常的±誤差)驗(yàn)收零部件,，半成品，確保驗(yàn)收不合格的零部件,，不轉(zhuǎn)入下道工序裝配,。承擔(dān)因把關(guān)漏洞,、違規(guī)作弊,、瀆職責(zé)任造成的已出廠設(shè)備，在使用中的任何質(zhì)量問題,，包括技工出差到需方現(xiàn)場鑒定,、維修、換件,、退貨及誤工直接給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失的雙倍罰款,。